Klankbordfunctie
De eigen bijdrage van 325 euro aan het project was geen enkel probleem. "Voor dat bedrag kom je zelf nooit aan alle informatie en adviezen. En door de deelname kwamen we ook nog in aanmerking voor een tegemoetkoming in de kosten van een externe deskundige." Maar het was niet de lage prijs die de beide mannen over de streep van deelname trok. Het is vooral de klankbordfunctie van de Syntens-adviseur waar Delfgaauw zeer veel waarde aan hecht. "Hoe open minded en creatief je ook kan zijn, er ontstaat toch op den duur een tunnelblik. De adviseur van Syntens komt dan met een frisse kijk op de zaken, denkt kritisch mee en speelt in sommige gevallen voor advocaat van de duivel. Dat werkt bij ons wel." De ervaring van Delfgaauw is dat bij de gesprekken er altijd iets constructiefs uit komt. "Onze ideeën over kwaliteit worden door Syntens bevestigd".

Simpel en briljant
Inmiddels hebben Delfgaauw en De Brabander verschillende cursussen en workshops gevolgd. Delfgaauw: "Ik was heel enthousiast over de Ja-Maar Creatie Show van Berthold Gunster, over hoe mensen op elkaar reageren. Heel simpel maar daarom niet minder briljant. Daar heb ik elke medewerker die dat ook maar een beetje wilde naar toegestuurd." Binnenkort gaan de beide directeuren naar de cursus Zakelijke Etiquette en onlangs nog volgden zij een training Effectief Leidinggeven. Die paste goed in het straatje van hun vraagstuk. Het bedrijf maakt namelijk een sterke groei door die zich de komende tijd nog zal voortzetten.

Adviseurskosten
De platte organisatie werkt die groei tegen en De Brabander en Delfgaauw moesten gaan denken aan een nieuwe, interne structuur. "In samenwerking met de externe deskundige van Syntens, OAZ advies uit Goes, zijn we een heel eind gekomen", vindt Delfgaauw. "De Luctor prijs die we hebben gewonnen, is vijfduizend euro waard, te besteden aan adviseurskosten. Er zijn nog wel wat zaken die nader onderzocht moeten worden op het gebied van leidinggeven en de interne structuur. Die gaan we goed besteden. En ondertussen blijven we het project Vernieuwend Onder-nemerschap volgen."